Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 26 août 2026
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Aucun retour ni échange
En raison de la nature des cartes à collectionner et des variations possibles de leur valeur marchande, nous n'acceptons aucun retour ni échange après la vente.
Nous vous invitons à vérifier attentivement les informations relatives au produit, notamment l'édition, le numéro de collection, la langue, l'état de la carte et le fini (Foil ou Non-Foil), avant de finaliser votre commande.
Aucun remboursement
Une fois la commande confirmée, aucun remboursement ne sera accordé en cas de changement d'avis, d'erreur lors de la commande ou de fluctuation de la valeur marchande d'une carte.
Commande incorrecte ou problème de livraison
Si vous recevez un article différent de celui commandé, ou si votre commande présente un problème attribuable à Frank's TCG, veuillez communiquer avec nous rapidement après la réception de votre commande.
Nous examinerons la situation afin de déterminer la solution appropriée.
Droits prévus par la loi
La présente politique ne vise pas à limiter ou exclure les droits dont bénéficie un consommateur en vertu des lois applicables au Québec et au Canada. Lorsque la loi prévoit obligatoirement un recours, les dispositions légales applicables auront préséance sur la présente politique.
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