Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 26 août 2026

Bienvenue sur Frank's TCG. En utilisant notre site Web ou en effectuant un achat auprès de Frank's TCG, vous acceptez les présentes conditions de service.

1. Boutique en ligne

Frank's TCG est une boutique indépendante spécialisée dans la vente de cartes à collectionner, notamment des cartes Magic: The Gathering.

Frank's TCG n'est pas affiliée, commanditée, approuvée ou administrée par Wizards of the Coast.

Les marques de commerce, illustrations, noms et autres propriétés intellectuelles appartiennent à leurs détenteurs respectifs.

2. Produits

Nous faisons tous les efforts raisonnables pour présenter correctement les produits offerts sur notre boutique.

Les caractéristiques importantes d'une carte peuvent notamment comprendre :

• le nom de la carte;
• l'édition;
• le numéro de collection;
• la langue;
• l'état;
• le fini, notamment Foil ou Non-Foil.

Il appartient au client de vérifier les informations du produit avant de compléter son achat.

3. État des cartes

L'état indiqué pour une carte représente notre évaluation raisonnable de son état au moment de sa mise en vente.

De légères différences d'interprétation concernant l'état d'une carte peuvent exister dans le marché des cartes à collectionner.

Aucune photographie ou représentation numérique ne peut garantir parfaitement l'apparence physique exacte d'une carte.

4. Prix

Tous les prix affichés sur le site sont en dollars canadiens (CAD), sauf indication contraire.

Les taxes applicables et les frais de livraison sont ajoutés lorsque requis.

Le marché des cartes à collectionner étant sujet à des fluctuations, le prix d'une carte peut augmenter ou diminuer à tout moment.

Une variation de la valeur marchande d'une carte après une transaction ne donne pas droit à un ajustement de prix ou à un remboursement.

5. Disponibilité des produits

Tous les produits sont vendus sous réserve de leur disponibilité.

Nous utilisons des systèmes informatiques pour gérer notre inventaire. Malgré nos efforts, une erreur d'inventaire ou une vente simultanée peut exceptionnellement rendre un produit indisponible après la transmission d'une commande.

Dans une telle situation, Frank's TCG communiquera avec le client et appliquera les recours requis par les lois applicables.

6. Commandes

Une commande peut être soumise à des vérifications avant son acceptation définitive.

Frank's TCG se réserve le droit, dans les limites permises par la loi, de refuser ou d'annuler une commande notamment en cas :

• d'erreur manifeste de prix ou d'inventaire;
• de problème de paiement;
• de suspicion raisonnable de fraude;
• d'utilisation abusive du site;
• d'informations de livraison incorrectes ou insuffisantes.

Lorsqu'un remboursement est requis à la suite d'une annulation effectuée par Frank's TCG, celui-ci sera effectué conformément aux lois applicables.

7. Paiement

Le paiement complet est exigé au moment de la commande.

Les paiements sont traités par les fournisseurs de paiement disponibles sur notre boutique Shopify.

Frank's TCG ne conserve pas directement les informations complètes des cartes de crédit utilisées pour effectuer une transaction.

8. Ventes finales

Sous réserve des droits obligatoires prévus par les lois applicables, toutes les ventes sont finales.

Aucun retour, échange ou remboursement n'est accordé pour un changement d'avis, une erreur du client lors de la sélection du produit ou une variation de la valeur marchande d'une carte après son achat.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.

9. Expédition

Les commandes sont expédiées à l'adresse fournie par le client.

Le client est responsable de vérifier l'exactitude de ses coordonnées et de son adresse de livraison avant de compléter sa commande.

Les délais de livraison présentés sont des estimations et peuvent varier selon le transporteur et la destination.

Les modalités supplémentaires concernant les retards, pertes, dommages et problèmes de livraison sont décrites dans notre Politique d'expédition et de livraison.

10. Utilisation interdite

Vous acceptez de ne pas utiliser le site de Frank's TCG à des fins illégales, frauduleuses ou abusives.

Toute tentative de fraude, manipulation du système de commande, utilisation non autorisée du site ou activité susceptible de compromettre son fonctionnement peut entraîner le refus ou l'annulation d'une transaction lorsque permis par la loi.

11. Limitation de responsabilité

Frank's TCG fait des efforts raisonnables pour maintenir le site accessible et les informations à jour.

Nous ne pouvons toutefois garantir que le site sera exempt de toute interruption, erreur technique ou problème provenant d'un service tiers.

Frank's TCG ne peut être tenu responsable des événements indépendants de sa volonté, sauf lorsque cette responsabilité ne peut légalement être exclue ou limitée.

12. Propriété intellectuelle

Le contenu original créé par Frank's TCG pour son site, notamment son nom commercial, son logo, ses textes et certains éléments graphiques, ne peut être reproduit ou utilisé sans autorisation lorsque ce contenu est protégé par les lois applicables.

Les marques, images et propriétés intellectuelles appartenant à des tiers demeurent la propriété de leurs détenteurs respectifs.

13. Protection des renseignements personnels

L'utilisation des renseignements personnels recueillis lors de l'utilisation du site ou d'une commande est régie par notre Politique de confidentialité.

14. Modification des présentes conditions

Frank's TCG peut modifier les présentes conditions de service afin de refléter des changements apportés à ses activités, à son site ou aux exigences légales.

La version publiée sur le site constitue la version applicable, sous réserve des droits acquis et des lois applicables.

15. Lois applicables

Les présentes conditions sont régies par les lois applicables dans la province de Québec, Canada, ainsi que par les lois fédérales canadiennes applicables.

Aucune disposition des présentes conditions ne vise à limiter ou exclure un droit accordé au consommateur par la Loi sur la protection du consommateur du Québec ou toute autre disposition législative impérative applicable.

16. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions de service ou une commande, veuillez communiquer avec Frank's TCG en utilisant les coordonnées indiquées sur notre site Web.

En utilisant ce site ou en effectuant un achat auprès de Frank's TCG, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions de service.